Mohon pemadaman data

1. Hantar permintaan anda

E-mel admin@reachmadeeasy.com dengan tajuk “Permintaan pemadaman data ReachMadeEasy”. Nyatakan sama ada anda mahu memadam akaun, data penyedia bersambung, perbualan atau kandungan tertentu. Sertakan hanya maklumat yang membantu kami mencarinya:

• Alamat e-mel akaun ReachMadeEasy anda, jika ada, serta nama perniagaan berkaitan.
• Platform bersambung dan nama akaun. Untuk perbualan WhatsApp, berikan nombor yang anda gunakan, perniagaan yang dihubungi dan anggaran tarikh.
• Maklumat yang hendak dipadam serta sama ada anda pemegang akaun, pentadbir perniagaan yang diberi kuasa atau individu dalam rekod tersebut.
• Alamat e-mel untuk balasan kami. Jangan hantar kata laluan, kod log masuk, token API, butiran kad pembayaran atau dokumen pengenalan penuh dalam permintaan awal.

2. Kami mencari dan mengesahkan rekod

Kami menyemak permintaan dan meminta pengesahan yang munasabah jika perlu untuk melindungi maklumat anda. Permintaan yang menjejaskan ruang kerja perniagaan mungkin memerlukan pengesahan pentadbir yang diberi kuasa. Jika data berkaitan pertanyaan kepada pelanggan perniagaan, kami mungkin bekerjasama dengan perniagaan itu atau meminta anda menghubunginya.

Kami akan menerangkan maklumat tambahan yang diperlukan, skop yang boleh dilaksanakan dan langkah seterusnya. Menghantar e-mel memulakan permintaan; ia tidak memadam akaun atau data anda serta-merta.

3. Pemadaman dan pengesahan

Selepas pengesahan, kami memadam rekod yang layak atau membuang butiran pengenalan dalam kawalan kami, serta mengurus salinan penyedia berkaitan jika berkenaan. Kami membalas melalui e-mel tentang hasilnya dan menerangkan maklumat yang disimpan untuk kewajipan undang-undang atau perakaunan, keselamatan, pencegahan penipuan, pertikaian atau keperluan lain yang berasas.

Pemadaman mungkin menghapuskan akses kepada draf, kandungan, sejarah pertanyaan atau perkhidmatan bersambung berkaitan. Kami mengesahkan skop yang dimaksudkan sebelum membuat perubahan yang tidak boleh dipulihkan. Sandaran mungkin kekal sehingga kitaran penyimpanannya selesai; sebarang batasan yang berkenaan akan dijelaskan.

Kami tidak boleh memadam salinan yang dipegang secara berasingan oleh Meta, khalayak sosial atau pelanggan perniagaan di luar perkhidmatan kami. Anda mungkin perlu membuat permintaan berasingan kepada organisasi tersebut. Pemadaman data berbeza daripada pembatalan langganan, permohonan bayaran balik atau pembatalan tempahan.

Memutuskan sambungan atau menghentikan mesej

Pentadbir akaun boleh memutuskan sambungan penyedia dalam bahagian Aplikasi bersambung ReachMadeEasy dan membatalkan akses ReachMadeEasy melalui tetapan aplikasi atau integrasi perniagaan penyedia. Ini menghentikan penggunaan sambungan selepas akses dibatalkan, tetapi tidak memadam data yang telah disimpan. Nyatakan data itu dalam permintaan pemadaman jika anda mahu ia dibuang.

Dalam aliran pembantu WhatsApp yang disokong, STOP menghentikan aliran automatik dan START boleh memulakannya semula. Untuk e-mel pemasaran, gunakan pilihan berhenti melanggan. Kawalan ini mengubah komunikasi; ia bukan permintaan pemadaman data.